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口コミの事実確認｜公開返信と店内の確認を分ける手順と記録シート
口コミに書かれた出来事は、公開返信には確認中と窓口だけを書き、記録の照合は店内で行います。記録で来店を確認できない理由の候補、投稿者から連絡が来た時の注意、記録シートの記入例を説明します。
口コミを接客・商品改善に活かす｜テーマ別の分類表と優先順位の決め方
一定期間の口コミをテーマ別に数え、すぐ直す・傾向を見て直す・方針として説明するの3つに振り分ける手順を解説。架空の美容室の3か月集計例、店内記録との照合、スタッフ共有の注意まで扱います。
高評価の口コミへの返信｜具体に触れる3文の型とBefore/After
星4・星5への返信を「受け止め・具体・補足」の3文で組む型を、パン屋・美容室・出張清掃の架空例で比較。返信の濃さの決め方と、個人情報・宣伝・評価のお願いなど書かないことをGoogle公式ヘルプに沿って解説します。
低評価・星だけの口コミへの対応｜報告・確認・返信を分けて判断する
厳しい口コミは報告できるか、事実確認が要るか、返信で何を伝えるかを分けて判断。内容別の対応表、架空の返信例、恐喝の報告窓口、星1が平均に与える影響の計算まで公式ヘルプで確認して解説します。
GBPのサイト流入をUTMで区別する｜付ける場所・命名例・GA4で数字がずれる理由
GBPのウェブサイト・予約リンク・投稿ボタンにUTMを付ける方法を、公式のリンク条件と個人情報の禁止に沿って解説。命名例、設定後の確認、GA4のセッション・スコープ・アトリビューションによる数字の違い、GA4とGBPのリンク機能との使い分けも。
地域別・サービス別ページは必要？｜作る条件と量産してはいけない理由
地域名を差し替えただけのページはGoogleが誘導ページとして挙げる行為に近づきます。作る価値がある3つの条件、架空例の判断表、書く中身、作らない場合の代わりの方法を解説します。
地域で紹介・言及されるには｜リンクを買わずに知ってもらう活動と注意点
Googleが知名度について説明していること、リンクスパムやステマ規制に触れないための注意、商店街・イベント・取引先などで紹介される活動の選び方と記録方法を解説します。
Google以外の地図・地域媒体の選び方｜Appleマップ・Yahoo!プレイス・Bingの現状
Appleマップ（Apple Business）、Yahoo!プレイス（2027年3月終了予定）、Bing Placesの管理方法と日本での提供状況・例外を2026年10月時点の公式情報で整理し、管理する媒体の優先順位の決め方を解説します。
Instagramから来店へ案内する｜プロフィール・所在地・Googleマップとのつなぎ方
Instagramのプロフィールに載せる店舗情報、所在地の設定、アクションボタンの条件、Googleビジネスプロフィールとのリンクの決まりを公式ヘルプに沿って解説し、来店につながったかの確かめ方まで説明します。
MEOの改善記録の作り方｜変更前後を比べて続ける・戻す・保留を決める
GBPの変更を「いつ・何を・なぜ・何で見るか」で記録する方法。前後比較の限界、記録の列、変更前に決めること、同じ長さの期間での比べ方、判定4区分、架空の記入例を解説。